Wypożyczalnia Decathlon Rent Kraków Plaza

Opinie użytkowników (83)

• Wszystko przebiegło sprawnie. Sprzęt sprawdzony przez obsługę sklepu. Wszystko sprawne, gotowe do korzystania.

  Patrycja S•wrzesień 2024•

• + bateria naładowana na max + rower był przygotowany od razu do obioru - bardzo Pan się zdziel, jak poprosiłem o lampki i dostałem odpowiedź „a po co jeździ po ciemku i dopiero gdy powiedziałem, że po zmroku są obowiązkowe to przyniósł bez słowa o poszedł - nikt nie poinstruował mnie co i jak w sensie, nie żeby to była jakaś wiedza tajemna, ale nic absolutnie - nie dano mi lamowarki, po którą musiałem wracać, dobrze, że nie stało się to w połowie trasy bo miałbym problem ( a rower miałem na 3 dni ) ogólnie polecam, ale nie wystawiają się z obsługą, co znacznie obniża komfort.

  Tomasz O•wrzesień 2024•

• Pożyczone namioty w bardzo dobrym stanie, szybki odbiór, wszystko ok. No i świetnie że można wypożyczyć taki sprzęt turystyczny.

  Michał M•wrzesień 2024•

• Ок ✌️

  Serhii K•sierpień 2024•

• sup oddany czysty, wytarty do sucha recznikiem. pani stwierdzila ze jest mokry i kazala doplacic 100zl. nie ma mozliwosci uzywac supa i tego samego dnia oddac go suchego ze wzgledu na to ze pianka na powierzchni nasiaka woda.

  Anna B•sierpień 2024•

• Wszystko git mimo tego że na Google maps jest podana inna godzina zamknięcia sklepu w niedzielę handlową i miałem rano jechać do sklepu żeby udowodnić że nie korzystałem z tego w ten dzień

  Yehor M•sierpień 2024•

• Sam rower Riverside 500e fajny. Jednak dostałem rower bez tak podstawowego wyposażenia jak: błotniki, oświetlenie, uchwyt na bidon czy bagażnik aby zaczepić jakąś torbę. Kasku już nie wymagałem - wziąłem swój. Wracałem rowerem wieczorem, gdzie juz było ciemno i było dość niebezpiecznie bez oświetlenia. Dla mnie to nieporozumienie aby za niemałe pieniądze 90zł/doba dostać goły rower bez jakiegokolwiek wyposażenia.

  Marek O•sierpień 2024•

• Ok

  Maciej K•sierpień 2024•

• Super!

  Tomasz P•sierpień 2024•

• Bardzo mi przykro to pisać ale jestem bardzo rozczarowany. Nie chodzi mi o sprzęt tylko o jakość obsługi i absurdalną sytuację jaka miała miejsce podczas oddawania sprzętu. Wypożyczyłem dwa SUPy na jeden dzień. Zostałem poinformowany, że mam oddać je suche. Oczywista sprawa. W tym celu zszedłem z wody odpowiednio wcześniej wystawiłem deski do wysuszenia. Przed bezpośrednim włożeniem do toreb, SUPy zostały wytarte do sucha dwom ręcznikami i idealnie wyczyszczone, tak aby piasek i trawa nie zaplatały się podczas składania deski. Bardzo byłem z siebie zadowolony bo włożyliśmy z rodziną w ten proces dużo atencji. Na miejscu w sklepie, Pan z obsługi z nieskrywaną satysfakcją stwierdził, że w jednej desce pianka jest mokra. Chodzi o element na SUPie na którym sie stoi. Pianka istotnie była wilgotna ale nie mokra! Decathlon wynajmuje sprzęt na jeden dzień który jest do WODY... i oczekuje, że uwaga, nie może być nawet wilgotny, i to element, który szybko nie wysycha. To jest po prostu absurdalne! Najgorsze do tego było to, że obsługa była bardzo niemiła i bezczelna, strasząc karami za "mokrego" SUPa nie szukała rozwiązania, tylko ewidentnie miała satysfakcję z całej sytuacji, mówiąc do mnie "jakoś inni klienci potrafią". Bezczelność! Kogo Wy tam zatrudniacie? Zdenerwowany i zrezygnowany wyszedłem ze sklepu. Nigdy więcej nie wypożyczę nic w Decathlon Rent. To co mnie spotkało jest absurdalne niedorzeczne. Rozumiem, gdyby faktycznie zaniedbał sprawę i przyniósł mokry sprzęt... Proponuje zrezygnować ze świadczenia takich usług to z pewnością zaoszczędzi przykrych sytuacji innym klientom.

  Tomasz G•sierpień 2024•

• Odbiór i zwrot roweru przebiegł bardzo sprawnie i szybko. Szkoda, że osoba wydająca rower nie opowiedziała nic o jego obsłudze (np. jak zmieniać przerzutki), ani nie zaproponowała regulacji wysokości siodełka (w tym modelu potrzebny był imbus). Nie wszyscy mieli okazję jeździć tego typu sprzętem dotychczas. Rower był brudny w błocie i już trochę podniszczony, ale spełnił swoje zadanie.

  Marcin W•sierpień 2024•

• Namiot był kompletny i wszystko w nim działało, niestety nieco przeszedł trochę zapadami po poprzednich klientach - utrzymywał się długo zapach grilla/ogniska

  PAWEŁ R•sierpień 2024•

• Stan techniczny namiotu nie był weryfikowany przez pracowników przed kolejnym wypożyczeniem. Brakowało śledzi, w namiocie był piasek i patyki. Uwagi przekazane przeze mnie przy zwrocie namiotu zostały przez pracownika zignorowane.

  Paweł K•sierpień 2024•

• Otrzymałem, brudny produkt. Mimo złożenia reklamacji dalej brak jakiejkolwiek odpowiedzi w tej sprawie.

  Piotr B•sierpień 2024•

• Wspaniała przygoda, świetny sprzęt!

  Mateusz S•sierpień 2024•

• Szybko i sprawnie

  MARCIN B•sierpień 2024•

• Super :)

  Piotr O•sierpień 2024•

• Niestety wypożyczone rowery nie nadawały się do jazdy w terenie (jak podają na stronie). Dodatkowo hamulce szybko przestały działać okazało się, że co chwilę trzeba było je dociągać kluczem o czym wiedziała obsługa wypożyczająca, a czego nie powiedzieli, tylko przy oddawaniu roweru próbowali naciągać na koszty nowych klocków hamulcowych. Rower słabej jakości, bateria słaba, spadający łańcuch. Może na asfalt się nadaje ale nic poza tym.

  Paweł P•sierpień 2024•

• Stary sprzęt, który nie mogą normalnie sprawdzić i naprawić. Polecam, jeśli chcesz zamiast korzystania rowera jeździć po serwisam

  Maxim K•sierpień 2024•

• Wszystko super

  Wojciech W•sierpień 2024•

• Szybko, wygodne ta przyjemno

  Vladyslav B•sierpień 2024•

• Bardzo fajny namiot. Tylko użytkownicy robią kombinacje z linkami i miałem dużo rozplątywania.

  Patryk L•sierpień 2024•

• Namiot w dobrym stanie, ale niedokładnie posprzątany po wcześniejszym wynajmie. Niestety linki były poplątane co uniemożliwiło rozstawienie namiotu w 100% poprawnie. Na szczęście pogoda nam dopisała i nie wpłynęło to finalnie na jakość użytkowania.

  Marta K•lipiec 2024•

• git

  Janusz S•lipiec 2024•

• Jestem super zadowolony z produktu i jego stanu. Fajnym dodatkiem byłaby folia pod namiot, która zaoszczędziłaby czasu na czyszczeniu spodu.

  Dawid D•lipiec 2024•

• Bardzo fajna opcja wynajmu jedyny mały minus to dwa podwójne materace nie mieszczą się w jednej sypialni ale to taki mały szczegół

  Andrzej W•lipiec 2024•

• ++ Wszystko poszło sprawnie, naprawdę polecam. Sprzęt w bardzo dobrym stanie. - Jedynie byłem zaskoczony, że pomimo wytarcia Sup'a ręcznikami plażowymi i wyczyszczeniu desek oraz wioseł z 3 osoby z obsługi zastanawiało się czy dać mi dodatkową KARE za wilgotnego supa. Nie było by w tym nic dziwnego gdybym oddał sprzęt mokry czy brudny. Generalnie dzięki i polecam K

  Krzysztof B•lipiec 2024•

• Bardzo duży wygodny namiot.Latwy do rozłożenia jak i złożenie nie sprawiało trudności. Polecam

  Simona B•lipiec 2024•

• cały najem przebiegł szybko i bez problemów, wybrany przeze mnie sup sam w sobie w porządku, cena moim zdaniem przystępna, obsługa bezproblemowa. Polecam

  Kamil Ś•lipiec 2024•

• w wążu do pompki była dziura, niestety nie sprawdziłem tego w sklepie i podpisałem umowę, że wszytsko jest ok, dlatego że zaufałem marce Decathlon. Kiedy doszło do korzystania to odrazu zobaczyłem tą dziurę i nagrałem filmik, na którym było widocznie, że SUP jeszcze nie jest nadmuchany i z pompki nikt jeszcze nie korzystał. Oczywiście nic to nie dało, bo dokument był podpisany, ja to rozumiem. Ale obsługa klienta jest totalnie nie pomocna i na bardzo niskim poziomie, pracownicy zachowują się w taki sposób że składa się wrażenie, że przyszedłem do ich domu, już milczę o jakimś uśmiechu do klienta. Na wszystkie moje pytania nikt albo nie odpowiadał albo mówili "pan podpisał dokument". Już nie pierwszy raz mam problemy w tym sklepu. Poprzedni raz miałem problem z tym żeby wypożyczyć sprzęt z tego powodu że pracownicy mówili że nie mogę tego zrobić z paszportem ukraińskim (PESEL nie był wystarczającym dokumentem). Wtedy powiedziałem że już wcześniej wypożyczałem w Decathlonie sprzęt i nie było żadnych problemów na co dostałem odpowiedź że "to było w innym sklepu a nie u nas". I to jest tak, to było w sklepu w Zakopiance, ale nie rozumiem czy jest jakiś inny regulamin w każdym sklepie? Czyli w urządzie ukraiński paszport oraz PESEL status UKR jest prawowitym dokumentem, przy wypozyczeniu aut w innych firmach jest prawowitym, a żeby wypożyczycz raczki to nie jest? A jak jestem po prostu turystą to co wtedy? Jest jakiś zakaz na wypożyczenie sprzętu obcokrajowcam? Mam wątpliwości, przecież jestem pewien tego, że pracownicy po prostu nie znają swojegu regulaminu i co jest najgorsze, nie próbują w żaden sposób rozwiązać problemu klienta. Trzeba było się bardzo postarać, żeby przekonać Państwo nadać mi te usługi. Pracownicy zachowują się bardzo nie miło, oraz odmawiają się odpowieść jak mają na imię i zawółać administratora. Ja taką relację do klienta jezcze nigdzie nie widziałem. Nigdy więcej nie skorzystam z tej wypożyczalni na al. Pokoju. Na szczęście mamy jeszcze jeden sklep na Zakopiance, gdzie takich problemów nigdy nie miałem.

  Liubomyr Y•lipiec 2024•

• wszystko czyste i do natychmiastowego użycia. Dzięki

  Jarosław P•lipiec 2024•

• Namiot wypożyczony był brudny w środku . Przy zwrocie naliczono mi opłatę dodatkową za lekko wilgotną podłogę . Nie chodzi mi jednak o opłatę tylko o sposób obsługi przy zwrocie , podczas którego pracownica punktu obslugi zachowała się skandalicznie kłamiąc i kombinując .ostatecznie opłaciłam opłatę dodatkową jednak został niesmak związany z fatalną obsługą

  Wioletta S•lipiec 2024•

• Super sprawa. Przed zakupem wypożyczyliśmy i przetestowaliśmy sprzęt. Ceny bardzo konkurencyjne!

  Paulina T•lipiec 2024•

• Jestem bardzo zadowolona z wypożyczenia namiotu. Rezerwacja i płatność online, rozsądna cena, życzliwa obsługa 🙂 dobra opcja jeśli ktoś nie potrzebuje sprzętu na stałe,a jedynie okazjonalnie

  Joanna S•lipiec 2024•

• wszystko jest super

  Maksym L•czerwiec 2024•

• Super sprzęt - dobrze utrzymany, jak i sama obsługa świetna

  Michał M•czerwiec 2024•

• Bardzo dobrze przygotowany sprzęt. Bezproblemowy odbiór, eksploatacja i zwrot.

  Jakub O•czerwiec 2024•

• Jak najbardziej polecam, dla osób które szukają elektrycznego roweru i chcą sprawdzić czy to dla nich. Na bateri zrobiłem 120km

  Wiesław K•czerwiec 2024•

• Sprzęt w bardzo dobrym stanie, a obsługa fenomenalna. Zarówno Panowie z serwisu, jak również Panie z obsługi klienta. Wykazały się dużą empatią i zrozumieniem mojego nieogaru. Serdecznie Polecam Tadeusz Dobosz

  Tadeusz D•czerwiec 2024•

• Dobry sprzęt

  Aleksander K•czerwiec 2024•

• The bike was great, I did almost 80km with it, was fast and comfortable highly recommend this bike, and the service was great and on time .

  Sid Ali L•czerwiec 2024•

• Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Namiot, który wypożyczałem był w dobrym stanie, bez uszkodzeń.

  Bartosz S•czerwiec 2024•

• Super sprawa!Proces odbioru roweru ze sklepu, przedluzenie wypozyczenia i oddanie sprzetu, odbywa sie bardzo sprawnie. Napewno skorzystamy jeszcze nie raz.

  Aleksandra W•czerwiec 2024•

• Szybko i sprawnie, zarówno wypożyczenie jak i zwrot, rower dobrze przygotowany. Świetna opcja, jeśli ktoś chce spróbować trochę innej jazdy bez konieczności kupowania roweru.

  Przemek K•maj 2024•

• Fajny rower, przyjemnie się jeździło. Chyba dosyć nowy, bo na liczniku miał przejechanych 170 mil, także co do stanu technicznego nie mam zarzutów. Wszystko sprawne i dobrze działające. Wypożyczałem, żeby przetestować ten typ rowerów w elektryku. Jest to fajna opcja, szczególnie z przyjemnym procesem wypożyczania online na zasadzie kupna produktu z koszyka w sklepie

  Kamil C•maj 2024•

• Spisała sie zwierzyna

  Marcin S•maj 2024•

• bardzo fajne

  Patrik K•kwiecień 2024•

• Bardzo fajna obsługa i rower też w poprawnym stanie. Mieliśmy trochę problemu, przez to że miałem dowód osobisty innego państwa UE, ale wszyscy się bardzo postarały i udało się znaleźć rozwiązanie.

  Patrik K•kwiecień 2024•

• Pierwotnie chciałem kupic raczki ale nie było ich w sklepie, a potrzebowałem je na już. Nie miałem możliwości przymierzenia przed ich wypożyczeniem. Można było zlozyc rezerwację i ja opłacić, a w przypadku doboru złego rozmiaru, trzeba ją było anulować i ponowić. Zdecydowałem się na rozmiar L, odebrałem rezerwację i poszedłem przymierzyć. Raczki były wilgotne i zardzewiałe. Za wypożyczenie takiego sprzętu na 4 dni pobraliście połowę jego wartości... Zwróciłem je dzień wcześniej, zaraz po wyprawie, bo już nie miałem ochoty do was wracać kolejnego dnia. Pieniędzy za ten jeden dzień mi nie zwróciliscie. Jeszcze dostałem komentarz od obsługi, że za zwrócenie mokrych raczków, by mi państwo normalnie doliczyli 80zł kary ale teraz WYJĄTKOWO mnie potraktujecie ulgowo. Jesteście bezczelni. Byliście dotąd moim ulubionym sklepem sportowym, chyba czas szukać alternatyw.

  Mateusz M•marzec 2024•

• Personel bardzo nie miły. Zero zaangażowania przy realizacji zamówienia. Przy oddaniu nawet nikt nie wiedział że rower był wypożyczony. Noe widniał w systemie. Chciałbym też mieć pewność że dostanę zwrot za anulowanie rezerwacji w ten sam dzień ponieważ na stronie było podano że rower jest S a jak przyszliśmy to okazało się że jest to L. Nigdy więcej nie skorzystam z wypożyczalni Decathlon. Jest to firma niekompetentna. Nie polecam.

  Viktoriya W•marzec 2024•

• Rower świetny, pojemność baterii w zupełności wystarczająca do pokonania satysfakcjonujących odległości po górach. Brak możliwości zablokowania baterii jest wysoce ryzykownym z perspektywy braku możliwości ubezpieczenia w razie kradzieży. Obsługa nie zapewnia kluczyka dla potrzeb blokowania owej baterii ‼️

  Łukasz Ś•styczeń 2024•

• Wszystko super polecam

  Jarosław B•grudzień 2023•

• Bardzo zadowolony

  Dmytro T•październik 2023•

• Sprawny rower miła obsługa

  Kamil K•październik 2023•

• Obsługa wypożyczalni niestety nie była pomocna, rower nie był wyposażony w żadne odblaski, a tym bardziej w światełka. Brakowało także uchwytu na bidon. Rower był jednak sprawny i jazda sprawiła mi dużą przyjemność, ale jest moim zdaniem sporo do poprawy w samym procesie wypożyczania.

  Magdalena U•wrzesień 2023•

• Rezerwacja oraz jakość wypożyczonego namiotu bez zastrzeżeń, natomiast uwagi kieruję do obsługi iż nie poinformowała mnie o fakcie że namiot w momencie zwrotu nie może posiadać nawet punktowych śladów rosy a czyszczenie w takim przypadku jest droższe od tygodniowej opłaty najmu .

  Kamysz S•wrzesień 2023•

• Bez najmniejszych problemów, pierwsza moja styczność z elektrycznym rowerem i wrażenia mam pozytywne, aczkolwiek wyobrażałem sobie, że będzie trochę bardziej "sam jechał" ;)

  JAKUB K•sierpień 2023•

• Błyskawiczna rezerwacja, rower czysty, naładowany do pełna, 100% zadowolenia. Zwrot bezproblemowy, wszystko miło i sprawnie. Bardzo polecam!

  Anna K•sierpień 2023•

• Mega namiot, super obsługa, wszystko bezproblemowo ☺️ Dziękuję!

  Emanuel R•sierpień 2023•

• Polecam, namiot był w pełni kompletny, czysty, a mimo, że miał ukrytą dziurę, którą znaleźliśmy rozkładając namiot, przy zwrocie pokazałem zdjęcie i nie robiono żadnego problemu.

  Michał P•sierpień 2023•

• +++

  Tsarik S•lipiec 2023•

• Bardzo sprawnie, milo i bezproblemowo

  Hanna J•lipiec 2023•

• Namiot miał być w najnowszej wersji (jasno kremowy) a dostałem niestety poprzednią wersję (niebieską). Trochę szkoda bo chciałem przetestować namiot który zamierzałem wkrótce kupić na własność. Mebel kuchenny dostałem model mniejszy niż zarezerwowałem. Reszta ok, sprzęt sprawny.

  Maciej R•lipiec 2023•

• Super, polecam!

  Michał W•lipiec 2023•

• Nosidło bardzo wygodne.

  Marcin K•czerwiec 2023•

• Polecam wypożyczenie, można przetestować i porównać rower przed zakupem, sprawdzić realny zasięg baterii itp. Szkoda tylko ze asortyment wypozyczalni w decathlon zakopianka jest wiekszy niż w decathlon plaza. (przynajmniej z mojego punktu widzenia)

  Miłosz G•czerwiec 2023•

• Łatwość i wysoki standard obslugii powoduje, że od teraz zawsze będę korzystać z takiej możliwości

  Agnieszka R•czerwiec 2023•

• Było w pytę.

  Dominik W•czerwiec 2023•

• Wszystko w porządku, odbiór, wypożyczenie i zwrot. Polecam

  Michał O•maj 2023•

• Wszystko w jak najlepszym porządku. Sprzęt z wysokiej półki, świetnie sprawdził się na szlaku.

  Joanna W•maj 2023•

• Otrzymany rower z jednej strony był dobrej klasy i w świetnym stanie. Niestety otrzymałem rozmiar niezgodny z opisem rezerwacji - XS zamiast S. Niestety nie zwróciłem na to uwagi przy odbiorze roweru, co skutkowało pogorszonymi odczuciami z jazdy.

  Radosław O•maj 2023•

• Wszystko było lepiej niż myślałem. Pewno będę korzystał jeszcze i poradzę przyjaciołom.

  Ievgen S•kwiecień 2023•

• Wszystko ok, detektor w dobrym stanie i ze świeżymi bateriami. Bardzo korzystna cena wypożyczenia i szybka obsługa.

  Piotr G•styczeń 2023•

• REWELACJA! wielkie brawa dla działu obsługi! Udało się zapewnić darmowy parking na czas wypożyczenia rowerów - pełna profeska!

  maciej m•listopad 2022•

• REWELACJA! wielkie brawa dla działu obsługi! Udało się zapewnić darmowy parking na czas wypożyczenia rowerów - pełna profeska!

  maciej m•listopad 2022•

• Wypożyczyłem namiot kempingowy na cały tydzień, w dniu zwrotu za zaczął padać deszcz, więc w takiej sytuacji namiot był delikatnie mokry. Obsługa sklepu kazała mi dopłacić 80zl, ponieważ namiot nie może nosić śladów użytkowania! To jakaś paranoja, namiot który się rozkłada w terenie i panują różne warunki! Gdy odmówiłem zapłaty, zaczęli mnie straszyć policją. Nigdy więcej nie skorzystam z usług Decathlon!!

  Mateusz R•wrzesień 2022•

• Super namiot i obsługa. Polecam!

  Łukasz K•sierpień 2022•

• Polecam

  Ewelina S•sierpień 2022•

• Płachta uratowała nas przed przemoczeniem, świetnie się sprawdziła, szpilki jak zawsze mogły by być dłuższe. Sam proces wypożyczenia sprawny i przyjemny, na pewno jeszcze kiedyś skorzystam. Zastanowił bym się nad wprowadzeniem w przyszłości systemu opartego o paczkomaty.

  Kazimierz J•sierpień 2022•

• Wszystko ok.

  Patryk B•lipiec 2022•

• Pomysł bardzo fajny. Jedyna słaba strona, że nie da się oddać w niedzielę i trzeba wrócić specjalnie w sobotę do 19.

  Szymon P•lipiec 2022•

• Super rower

  Mateusz B•lipiec 2022•

• Proces wypożyczenia przebiegł szybko i sprawnie przy minimalnych formalnościach. Pełne zadowolenie z produktu oraz obsługi.

  Tomasz R•lipiec 2022•