Wypożyczalnia Decathlon Rent Katowice
Zapraszamy do wypożyczalni sprzętu sportowego Decathlon Rent Katowice, gdzie znajdziesz wszystko czego potrzebujesz aby uprawiać swój ulubiony sport. Nasza ekipa pasjonatów sportu z przyjemnością podzieli się z Tobą wiedzą i doświadczeniem w sporcie.
Adres świadczenia usług:
Trasa Nikodema i Józefa Renców 30, 40-878 Katowice, Polska
Godziny otwarcia:
Poniedziałek: 10:00 - 20:00 Wtorek: 10:00 - 20:00 Środa: 10:00 - 20:00 Czwartek: 10:00 - 20:00 Piątek: 10:00 - 20:00 Sobota: 10:00 - 20:00 Niedziela handlowa: 10:00 - 20:00 Możliwość odbioru i zwrotu produktu w godzinach otwarcia sklepu.
Kto jest moim sprzedawcą
Kto jest moim sprzedawcą: Decathlon sp. z o.o.
REGON: 013102058
NIP: 9511855233
Adres rejestrowy:
Geodezyjna 76
03-290 Warszawa
Polska
Regulamin wypożyczalni
Oferta wypożyczalni (44)
- Nartorolki 500 rozmiar 530 mm dla dorosłych20,00 zł/ dzień
- Buty narciarskie damskie rozmiar 27,5cm20,00 zł/ dzień
- Narty skiturowe ELAN Ibex 84 zielone 170 cm rozstaw buta 30750,00 zł/ dzień
- Narty Skitour Elan IBEX84+foki 170cm; rozstaw buta 317-+10mm50,00 zł/ dzień
- Narty Skitour Elan IBEX84 156cm; rozstaw buta 282 mm50,00 zł/ dzień
- Narty Skitour Elan IBEX84 156cm; rozstaw buta 287 mm50,00 zł/ dzień
- DETEKTOR DO NAMIERZANIA OFIAR LAWIN Evo4 ARVA15,00 zł/ dzień
- Raczki turystyczne Quechua SH900 rozm. XL (45-47)10,00 zł/ dzień
- Raczki turystyczne Viking Soltoro rozm. M (39-41)10,00 zł/ dzień
- Nosidełko turystyczne Deuter Kid Comfort Plus40,00 zł/ dzień
- Trenażer rowerowy Elite SUITO-T Smart (bez kasety)40,00 zł/ dzień
- Trenażer interaktywny Elite Direto XR-T Smart (bez kasety)50,00 zł/ dzień
- Nosidełko turystyczne Deuter Kid Comfort 1 Plus40,00 zł/ dzień
- Rakieta tenisowa Artengo TR160 Graph | Grip 310,00 zł/ dzień
- Rakieta tenisowa Artengo TR900 | Grip 210,00 zł/ dzień
- Rakieta tenisowa Artengo TR960 Precision | Grip 210,00 zł/ dzień
- Rakieta do squasha Opfeel SR 960 Power10,00 zł/ dzień
- Rakieta do squasha Opfeel SR 56010,00 zł/ dzień
- Namiot trekkingowy kopułowy Forclaz MT900 dla 1 osoby30,00 zł/ dzień
- 2 kijki turystyczne - MH500 FORCLAZ10,00 zł/ dzień
- Rakieta tenisowa Artengo TR190 Lite V2 | Grip 210,00 zł/ dzień
- Namiot karpiowy TANKER RAPID CAPERLAN L25,00 zł/ dzień
- Rakiety śnieżne TSL SYMBIOZ ELITE25,00 zł/ dzień
- Rakiety śnieżne SH500 QUECHUA15,00 zł/ dzień
- Rakiety śnieżne duża rama 226 EVO czarne TSL25,00 zł/ dzień
- Rakiety śnieżne mała rama TSL 206 EVO szare TSL20,00 zł/ dzień
- Rakiety śnieżne mała rama TSL 206 EVO różowe20,00 zł/ dzień
- Kijki turystyczne / skitourowe z regulacją10,00 zł/ dzień
- Kijki turystyczne/skitourowe SH500 (para)10,00 zł/ dzień
- Zestaw dwóch kijków - Komperdell Ridge HIKER15,00 zł/ dzień
- Zestaw dwóch kijków turystycznych - A20010,00 zł/ dzień
- Deskorolka Longboard FISH 50015,00 zł/ dzień
- Mata kempingowa samopompująca - COMFORT 65 CM - 1-osobowa10,00 zł/ dzień
- Plecak skiturowy Wedze MT2515,00 zł/ dzień
- Namiot trekkingowy Forclaz MT500 Fresh&Black dla 3 osób50,00 zł/ dzień
- Namiot trekkingowy kopułowy Forclaz MT100 dla 2 osób50,00 zł/ dzień
- Lodówka kempingowa i turystyczna Quechua Fresh 32 l10,00 zł/ dzień
- Namiot trekkingowy kopułowy Forclaz MT900 dla 2 osób40,00 zł/ dzień
- Bagażnik na rowery na hak Thule Euroway G2 na 3 rowery50,00 zł/ dzień
- Lodówka kompresorowa Yolco BX30 Green30,00 zł/ dzień
- Materac kempingowy Quechua Air Basic 70 cm 1-osobowy10,00 zł/ dzień
- Materac kempingowy Quechua Air Basic 140 cm 2-osobowy10,00 zł/ dzień
- Stół kempingowy składany + 4 taborety Quechua20,00 zł/ dzień
- Łóżko polowe Quechua Camp Bed Basic 60 cm 1-osobowe15,00 zł/ dzień
Opinie użytkowników (189)
Proces wypożyczenia przebiegł bardzo sprawnie. Jedyny zarzut do systemu jest taki, że mam u siebie lokalnie decathlon a podczas procesu system przypisał moje wypożyczenie do decathlonu w innym mieście o czym dowiedziałem się dopiero przy kasie. Musiałem specjalnie jechać do miasta obok na co straciłem łącznie 2 godziny. Powinno być to jasne oznaczone. Obsługa w sklepie bez problemowa, proces wynajmu był szybki i sprawny. Odnośnie wypożyczonego SUPa: sprzęt super, wynająłem deske 11. Bardzo fajna spokojnie wystarczyła na pływanie dla dwóch osób. Szeroka, co pozwala na stabilne pływanie na stojąco. Czego mi brakowało w zestawie to podwójne wiosło. W przypadku pływania we dwie osoby pojedyncze wiosło jest dość uciążliwe.
Daniel C•wrzesień 2024•
Sam sprzęt bez zarzutu, wszystko było sprawne. Jedynym minusem jest to, że dość długo czekaliśmy na pracownika sklepu, który miał nam wydać rower. Ogólnie nie byłoby to problemem gdyby nie fakt że wypożyczaliśmy go o 17:00 tylko na to jedno popołudnie. Z tego powodu tylko 4 gwiazdki
Paweł F•lipiec 2024•
Świetna sprawa! Od momentu zastanawiania się czy wypożyczyć czy nie, do oddania deski i akcesoriów wszystko odbywało się szybko, sprawnie i z pełnym zrozumieniem moich potrzeb. Sprzęt był sprawny, prawidłowo spakowany, czysty i zadbany. A zabawa na urlopie przednia. Polecam Decathlon Rent. Dziękuję za wszystko!
Lesław P•lipiec 2024•
Ten rower jest zdecydowanie gorszy niż Triban dostępny w Waszej ofercie. Siodełko Rometa jest twarde jak deska, a kierownica sprawia, że niezależnie od ułożenia dłoni, boli skóra. Nie mięśnie, tylko skóra na dłoniach (owijka strasznie ciągnie). Frustracja po rezerwacji była na tyle duża, że oberwało się Panu, który w pierwszej kolejności obsłużył, przy oddaniu roweru, klienta, który był za mną w kolejce. Jest mi z tego powodu bardzo przykro i jeśli to możliwe, chciałbym, żeby moje przeprosiny dotarły do tego pracownika, ponieważ nie on był winny funkcjonalności tego roweru. Jeszcze raz bardzo tego Pana przepraszam. Ale ten Romet to gówno jakich mało, serio...
Jakub P•maj 2024•
Obsługa w Katowicach (przy DTŚ) zawsze na najwyższym poziomie. Wypożyczam tam sprzęt dla syna od kilku lat. Profesjonalna obsługa, zawsze doradzą na co zwrócić uwagę przy wyborze sprzętu. Wypożyczone narty w tym roku również spełniły oczekiwania syna. Atrakcyjne ceny sprawiają, że korzystanie z usług jest nie tylko przyjemne, ale również ekonomiczne. Dodatkowo, elastyczność i łatwość w uzgodnieniu terminów wypożyczenia podkreślają komfort korzystania z ich usług.
Krzysztof Ł•styczeń 2024•
Jeśli chodzi o cały proceder rezerwacji przebiegł dość problematycznie ze względu na dosyć szybkie jak na wrzesień wycofanie produktu i zastąpienie go zimowym sprzętem. Na szczęście cała obsługa Decathlonu zrobiła wszystko co w swojej mocy ,aby przyczepka którą chciałem wypożyczyć wróciła na stan aby ją zarezerwować i cieszyć się z dzieciakami weekendową przygodą. Za to wielkie dzięki ekipie Decathlon oraz panu Szymonowi bodajże z działu rowerowego 👏. Jeśli chodzi o sprzęt to wielkie zarzuty mam do niedziałających zamków aby ochronić dzieci przed kurzem kamieniami piaskiem. Ponadto musicie zwrócić większą uwagę na czystość w środku ,a także aby pasy bezpieczeństwa nie były aż tak poplątane jak w moim przypadku
Damian S•październik 2023•
Produkt w porządku, natomiast jeśli chodzi o sam odbiór i zwrot to można wiele poprawić. Przede wszystkim zanim zarezerwowałam produkt, próbowałam się dodzwonić do sklepu, ponieważ miałam kilka pytań. Po ponad godzinie spędzonej na telefonie ( wyszło prawie 70 minut) i otrzymywaniu ciągłych informacji, że jestem pierwsza w kolejce, próbach dodzwonienia się do działu rent, działu sportowego etc. udało się dodzwonić do serwisu (tutaj wielkie brawa dla Pana który natychmiast odebrał i zajął się sprawą). Po uzyskaniu informacji złożyłam zamówienie i w wyznaczonym dniu pojawiłam się po odbiór.... jednak nikt w sklepie nie czuwa przy stoliku działu Rent, nie ma dzwonka i nie ma jakiejkolwiek informacji do kogo należy się zgłosić.... chyba znowu serwis mnie wspomógł i zawołał odpowiednią osobę. Następnie zwrot... znowu pustki przy stoliku. Można stać i stać a pracownicy nie reagują, każdy jest zajęty swoimi sprawami , a widziało mnie co najmniej 4 pracowników. Starałam się być cierpliwa... do czasu. Nie wiem czy w końcu to prośba do serwisu o zawołanie odpowiedniej osoby, przyniosła skutki, czy też ktoś sam z siebie się zainteresował i postanowił obsłużyć. Na moją uwagę, że powinni prowadzić jakąś procedurę dostałam informację (od pracownika, który przez większość czasu kręcił się w tym rejonie i widział, że czekam), że przecież procedura jest i co więcej działa, a prawda jest taka, że nie działa, co mogły potwierdzić osoby stojące za mną w kolejce. Na koniec namiot zabrano i wyniesiono poza zasięg mojego wzroku do sprawdzenia, a taka procedura powinna odbywać przy udziale obu stron: oddającego i przyjmującego. Wprowadzenie małych usprawnień takich jak możliwość poinformowania przez klienta właściwego pracownika, że czeka w odpowiednim miejscu, na prawdę pomógłoby w minimalizacji straty czasu poświęconego na czekanie na obsługę i pozytywnym odczuciu całego procesu.
Anna F•sierpień 2023•
Mam mieszane odczucia co do wynajmu . Niby wszystko ok ale nie do końca namiot ok fajny przestronny . Niestety pogoda w ostatni dzień wynajmu była deszczowa i namiot nie miał szans się wysuszyć więc musiałem dokupić jeden dzień dodatkowy niby uczciwe bo niby 80 zł kosztuje suszenie ale to nie moja wina i zła wola że był mokry . Druga sprawa to taka że jeden pałąk się złamał nie wiadomo dlaczego może już był osłabiony na pewno nie specjalnie został zepsuty . Musiałem kupić nowy i do tego jeszcze zapłacić drugie tyle za wymianę . Mogła to być wada fabryczna albo zmęczenie materiału a cała wina zrzucona na użytkownika . Wnioski są takie że namiot tylko w suche dni należy używać . A ten pałąk to mogli już podarować co innego jak by się coś podarło albo zniszczyło przez nieprawidłowe użytkowanie .
Krzysztof M•sierpień 2023•
Przed wypożyczeniem byłem pełny obaw, co gdzie i jak, jak zwrócić, co to za sprzęt będzie. Już od chwili odebrania sprzętu okazało się że jest prawie nowy i zadbany. Sprawdził się znakomicie, a odbiór przebiegł bez problemów - wystarczy trzymać się określonych zasad zwrotu sprzętu. Ja jestem na TAK i zamierzam skorzystać z usługi jeszcze tego lata :)
Łukasz D•lipiec 2023•
Polecam wypożyczalnię Decathlon w Katowicach. Miła obsługa, szybka procedura, bezproblemowy zwrot. Przy okazji przyczepka Hamax Pioneer - świetny sprzęt. Ma wszystko, czego potrzebuje tego typu produkt i sprawia wrażenie naprawdę komfortowej. Dzieciaki po 3 godzinach jazdy na nic nie narzekały.
Krzysztof S•czerwiec 2023•
Proces wypożyczenia zdecydowanie wymaga poprawy. Narty w dniu wypożyczenia nie były przygotowane do jazdy. Krawędzie nie były naostrzone, ani nasmarowane, ślizg posiadał liczne rysy i wgłębienia. Okazało się, że maszyny do serwisu nart nie są już na stanie sklepu Decathlon Katowice z powodu końca sezonu zimowego. Mimo rezerwacji 2 miesiące wcześniej nikt nie przewidział, że narty będą wymagać serwisu. Po dłuższej rozmowie z pracownikiem sklepu, dowiedziałem się, że mogę osobiście pojechać do odziału Decathlon w Sosnowcu gdzie jest serwis całoroczny. Tak też zrobiłem, narty przeszły mały serwis na koszt sklepu, krawędzie zostały naostrzone, a ślizg został nasmarowany, jednak dalej posiadał dosyć głębokie rysy. Jako klient liczyłem, że bezproblemowo odbiorę sprzęt gotowy do użycia, jednak musiałem poświęcić sporo nerwów, czasu i paliwa na jazdę ze sklepu do sklepu.
Piotr K•kwiecień 2023•
Nigdy więcej nie wrócę i będę odradzał każdemu. Obsługa klienta nie istnieje, wszyscy pracownicy mają w głębokim poważaniu, że ktoś stoi i czeka - Pan przede mną czekał 1 GODZINĘ! GODZINĘ!!! dookoła oczywiście biegają pracownicy, ale nikt się nie zainteresuje, tylko przerzucanie odpowiedzialności - „zaraz ktoś przyjdzie” - zaraz to 40 minut. wy sobie jaja z ludzi robicie. Odradzę każdemu na kogo tylko będę miał wpływ, tak bardzo nienawidzę tej badziewnej usługi. Do tarcia chrzanu z taką jakością. Życzę upadku tej firmie!
Gracjan S•styczeń 2023•
Wypożyczenie, odbiór i zwrot bez najmniejszego problemu. Co do roweru (GRVL 520), to miałem wersję z kołem 650B x 47 mm. Moim zdaniem te opony nie są najlepsze. To jest wersja "hard skin" (odporna na przebicie) i płaci się za to oporami toczenia. W moim rowerze mam prostą kierownicę i opony 50 mm, więc mam porównanie - te z Tribana przejadają całe zyski z szosowej kierownicy. Poza tym napęd 1x z kasetą 11-42 trochę nie pasuje do takiego roweru. Na szosie trudno dobrać przełożenie a zakres jest za mały w góry. Jedynym uzasadnieniem dla rezygnacji z przedniej przerzutki jest zrobienie miejsca na dźwignię od droppera - ale Triban droppera nie ma. Tutaj, przy takich oponach, lepiej sprawdziłaby się korba 38-24 z kasetą 11-34, lub 46-30 z kasetą 11-36. Kierownica mało wygodna, dla mnie za mały promień na hakach, no ale to cecha kierownic compact, rzecz gustu. Pozytywnie jestem zaskoczony działaniem hamulców linka + hydraulika. Ogólnie rower za tę cenę ok, ale zaprojektowany raczej bez polotu, tylko na zasadzie odhaczania punktów z excela. Dobry dla początkujących.
Michał B•listopad 2022•
Przemiła obsługa pomogła mi dobrać i zmienić wstępnie błędną rezerwację. Mimo, iz było 30minut do zamknięcia sklepu, cierpliwe doradzili i dobrali sprzęt. Rower świetnie przygotowany. Wszystko odbyło się bezproblemowo, szybko i profesjonalnie. Polecam! Ps. Cena wypożyczania - baaardzo atrakcyjna. Na pewno wrócę i będę korzystać.
Zuzanna K•wrzesień 2022•
Wszystko w sumie ok ale rower jaki dostałem był już mocno wysłużony. Na uwagę, że w ramie jest dziura i nie da się drugiego bidonu zamontować przechodzący pracownik rzucił "jeździ już chyba 5 lat to się nie ma co dziwić". Na szczęście inny pracownik znalazł rozwiązanie i zamontował koszyk na rzepy.
Andrzej M•wrzesień 2022•
Rower bardzo spoko. Przygotowany do wypożyczenia, czysty, wyregulowany. Generalnie, super opcja dla kogoś, kto przetestować, czy gravel dobrze leży. Jedynym mankamentem była niedziałająca przednia przerzutka. Ale biorąc pod uwagę liczbę biegów, to w przypadku jazdy testowej nie było szczególnie istotne. Polecam wypożyczalnię ;)
Jakub P•wrzesień 2022•
Namiot idealny dla dwóch osób. Szybko i łatwo się rozkłada, natomiast złożenie go jest juz bardziej skomplikowane. Polecam poprosić obsługę podczas odbierania namiotu o zaprezentowanie w jaki sposób to zrobić. Wynajem namiotu przebiegł bardzo sprawnie, jest to bardzo fajna opcja.
Małgorzata W•sierpień 2022•
Wszystko ok. Przyjechałem, nosidełko już czekało a i oddanie też trwało kilka minut. Samo nosidło super sprawa - mała mimo początkowych oporów dość szybko się "zaklimatyzowała" (nawet spała) a my mogliśmy się cieszyć wędrówką. Trzeba tylko dostosować do siebie wszystkie regulacje i wędrówka, mimo słodkiego ciężaru staje się przyjemnością.
Krzysztof K•sierpień 2022•
Wypożyczenie namiotu sprawne i szybkie. Podczas użytkowania namiotu spadło kilka kropli deszczu, co spowodowało ślady na tropiku. Podczas oddawania namiot został zakfalifikowany jako brudny i trzeba było dopłacić 80 zł za jego mycie. Uważam że tego typu zabrudzenia w namiocie są normalnym użytkowaniem i powinno być w cenie wynajmu. Także zawsze trzeba się liczyć z dodatkową opłatą przy oddawaniu sprzętu.
Łukasz K•lipiec 2022•
Dzięki Decathlon Rent spędziłem niezapomniany weekend nad wodą. Namiot czysty i prawie jak nowy ! Szybka obsługa w sklepie pozowliła mi sprawnie i terminowo wyjechać na wyczekany odpoczynek. Na szczególne wyróżnienie zasługują pracownicy działu turystycznego którzy rzetelnie podpowiedzieli jaki namiot będzie najlepszy i dostosowany pod moje wymagania. Pozdrawiam cieplutko !
KAMIL W•lipiec 2022•
Super sprawa. Szybka rezerwacja przez internet. Namiot czekał gotowy jeden podpis w sklepie, polecam jest świetny duży, nawet jak na 3 osoby. Zaciemnienie robi swoje, namiot się nie nagrzewa. Rozłożenie 2 sekundy, złożenie ok 30 sekund 😃 wszyta instrukcja obsługi złożenia namiotu w pokrowcu, wszystkie części namiot w stanie idealnym. Skorzystam jeszcze nie raz.
Katarzyna K•lipiec 2022•
Cały proces rezerwacji jest prosty i bezproblemowy. Niestety podczas odbierania roweru okazało się, że nie jest on przygotowany. Bateria była naładowana tylko w 60%, a po przejechaniu pierwszych metrów okazało się, że kierownica nie jest przykręcona. W związku z tym po skręceniu kierownicy, koło zostało we wcześniejszej pozycji. Słabo... Rower sam w sobie jest fajny do parku i na równe drogi rowerowe. Wspomaganie przyjemnie przyspiesza i pomaga jechać, zwłaszcza pod górkę. Niestety dla mnie rower okazał się niewygodny i po 10 km jazda była dość męcząca. Myślę, że kwestia przyzwyczajenia i dobrania optymalnej pozycji mogła by coś zmienić. Podczas jazdy z większą prędkością rower wydaje się niestabilny (być może ze względu na mocno dociążony tył). Puszczenie kierownicy by wskazać kierunek jazdy jest dość stresujące. Podsumowując, przygotowanie roweru było złe i mało profesjonalne. Jazda po ścieżkach rowerowych w parku jest przyjemna i da się jechać z prędkością ok. 20-25 km/h bez zmęczenia. Jazda niezbyt równą drogą publiczną z prędkością większą niż 25 km/h jest stresująca, a rower wydaje się niestabilny.
Michał T•czerwiec 2022•
Sam proces wypożyczenia sprawnie, wszystko zgodnie z prośbą. Rower super. Zrobione łącznie ponad 150 km, las, szosa, szutry ogólnie bardzo zróżnicowany teren i jestem bardzo zadowolony. Przy wzroście 175 cm jeździłem na rozmiarze L i nie odczuwałem żadnego dyskomfortu nawet przy zakrętach. Polecam sam rower jak również opcję wypożyczenia.
Jacek T•marzec 2022•
Sam proces wypożyczenia bez uwag, buty w bardzo dobrym stanie. Może mała uwaga, przed rezerwacją warto przymierzyć buty, na długość były dobre lecz jak na moja stopę to za wąskie ale to jest jak się przez internet rezerwuje jest to wliczone w ryzyko i nie jest to wina Decathlonu :)
Robert G•luty 2022•
Proces wypożyczenia szybki i sprawny. Od obsługi Decathlonu dostałem wózek żeby zawieźć sprzęt na parking. Sam trenażer - choć nosił ślady używania, to był czysty i sprawny. Dostałem tylko trenażer i kabel zasilający, ale dokładnie to było mi potrzebne. Trzeba mieć swoją kasetę. Może komuś przydało by się opakowanie do transportu, ale bez niego też da się zabrać sprzęt. Tacx Flux Smart działa w połączeniu z firmową aplikacją Garmin/Tacx, ale jeszcze lepiej się jeździ z Rouvy (płatna, ale 2 tygodnie można używać bezpłatnie) czy Zwiftem. Na Rouvy działa oczywiście "smart" - obciążenie jest sterowane z aplikacji, w zależności od wybranego treningu czy nachylenia trasy. Filmiki z tras sprawiają że treningi nie są nudne. Przynajmniej przez tydzień się wszystkiego nie przejedzie. Podsumowując - Trenażer dobry, a wypożyczalnia w Decathlon to bardzo dobry pomysł.
Bartłomiej M•luty 2022•
Przymierzałem się do kupna licznika Garmin EDGE 130 Plus. Jednak po obejrzeniu kilku recenzji różnych liczników zobaczyłem, że nie zawsze działa parowanie licznika z czujnikami czy też telefonem. Okazało się, że w Decathlon prócz możliwości kupna Garmin EDGE 130 Plus jest też opcja jego wypożyczenia. Dla mnie bomba, pozwala mi to sprawdzić czy wszystko zadziała z moim sprzętem. Przystąpiłem do wypożyczenia na jeden dzień z zamiarem kupna go od razu po oddaniu w przypadku braku problemów. Pierwsza próba rezerwacji zakończyła się fiaskiem. Przy finalizowaniu rezerwacji wystąpił błąd, który jednak zakończył się pobraniem środków z mojej karty. Brak rezerwacji i brak kasy. Jako, że zamawiałem licznik w godzinach pracy sklepu pozwoliłem sobie zadzwonić by wyjaśnić sprawę. Obsługa była miła. Poinformowano mnie, że w sklepie widzą, że w statusie mają oczekiwanie na płatność i zapewniła mnie, że powinienem dostać pieniądze z powrotem na konto. Jeżeli tak się nie stanie, to powinienem zadzwonić do banku. Pobrane środki z karty płatniczej na razie były blokadą i faktycznie mogło zakończyć się to zwrotem. Mimo wszystko przydałby się jakiś mail lub/i informacja na stronie o napotkanych problemach, jakiś log. Nie miałem tego ja, ani z tego co zrozumiałem system decathlonu dostępny dla pracowników. Tylko informacja o oczekiwaniu na płatność. Mogło to się zakończyć w późniejszym terminie przepychanką w celu odzyskania pieniędzy w przypadku ich zaksięgowania. Po godzinie faktycznie środki zostały jednak odblokowane. Przystąpiłem do ponownej rezerwacji która tym razem zakończyła się sukcesem. Odbiór licznika dokonałem zaraz po otwarciu sklepu by mieć jak najwięcej czasu na jego przetestowanie. Asystentka z POK przejrzała zawartość, sprawdziła na moją prośbę czy licznik jest naładowany i dała mi do podpisania protokół zdawczo-odbiorczy. Wszystko poszło sprawnie i szybko. Testowanie licznika również było przyjemnie, wszystko działało bez problemu, a licznik spełnił moje oczekiwania. Przyszedł czas zwrotu i kupna. I tutaj zaczęły się problemy, które swój zalążek miały w momencie wydawania mi rezerwowanego przedmiotu. Po przyjściu do POK, miejsca w którym odbierałem licznik, poinformowałem, że chce zwrócić licznik. Asystentka zadzwoniła po obsługę z działu rowerowego w celu zweryfikowania czy licznik jest w stanie w jakim mi go wydano. Oczekiwanie na kogoś z tego działu zajęło 20 minut!!! Asystentka ponownie dwukrotnie wzywała pracownika przez mikrofon. Rozumiem, ktoś jest zajęty, klienci, nie spieszyło mi się, poczekam. W końcu podszedł pan, który poprosił mnie do działu serwisu. Tam mnie poinformowano, że powinienem podejść tam. Nie no, poczułem się winny. Nikt mnie o tym nie poinformował, a licznik mi wydano w POK. Mogłem pomyśleć, równie dobrze w takim wypadku mogłem szukać kogoś w miejscu socjalnym. Pracownik sprawdził licznik i poinformował mnie, że nie może przyjąć zwrotu ponieważ brakuje kabelka micro usb. Mógłbym powiedzieć, że poczułem się jak złodziej, który ukradł kabelek za 5zł, choć domyślam się że bardziej to miało mieć oddźwięk bym wracał do domu po kabelek, który zapomniałem. Jak wspominałem Pani wydająca mi licznik otworzyła zawartość pudełka, dała mi protokół do podpisania i następnie wydała licznik. Nie widziałem wtedy tam kabelka, nie pytałem o niego, bo chyba jak każdy mam ich pełno w domu. Jeżeli go nie było wtedy to czemu miałby się nagle znaleźć przy zwrocie? Pan wówczas przedstawił mi protokół zdawczo-odbiorczy na którym jest wymieniony kabelek. Informacja o kabelku była na drugiej karce, której mi nie przedstawiono przy odbiorze(!!!). Mało tego, nie było tam mojego podpisu a załączona kartka nie miała charakteru załącznika do protokołu a była raczej wytycznym dla pracownika przy zwrocie(!!!). Czy jeżeli na drugiej kartce bez mojego podpisu byłaby informacja o wydaniu mi czołgu, miałbym ten czołg oddawać? Pani wydająca mi licznik również nie uzgodniła ze mną zawartości pudełka. Poprosiłem o monitoring z czasu mojego odbioru, który w przypadku dobrze skierowanej kamery z dobrą rozdzielczością powinien przedstawić zawartość rozpakowanego pudełka jaka znalazła się na biurku. Drugi pracownik wówczas używając słów „Na miły wieczór przyjmą zwrot licznika”, zabrzmiał jako, że zrobią mi łaskę i ten licznik przyjmą. Powinienem raczej usłyszeć przeprosiny, ale już się nie kłóciłem. Po 20 minutach oczekiwania, plus obarczanie mnie brakiem profesjonalizmu Waszego zespołu wolałem już nie dyskutować i udać się do domu, bez kupowania u Was licznika. Sam protokół zdawczo-odbiorczy jest kiepskiej jakości. Pokazał, że musi się na nim znaleźć lista do odhaczenia z wymienioną zawartością pudełka. Pozwoli to uchronić klienta przed niesłusznymi oskarżeniami.
Krystian P•wrzesień 2021•
Świetna sprawa z możliwością przetestowania kajaka przed zakupem - odbiór i oddanie błyskawiczne, w wygodnej części sklepu zaraz przy kasach. Super ekipa pasjonatów w sklepie w Katowicach :). Odbierany kajak czysty i dobrze spakowany w wygodnym plecaku. Dodatkowym atutem Decathlon Rent na Reńców w Katowicach jest podziemny parking (nie musimy pakować kajaka do samochodu w pełnym słońcu), nie ma też problemu z miejscami parkingowymi blisko drzwi wejściowych. Uważam, że wszystko super, łącznie z fajną ceną wypożyczenia za dzień - ok. 2% wartości nowego sprzętu. Kajak przygotowany do wypożyczenia automatycznie z pompką i wiosłem - kompleksowo :).
Michał D•wrzesień 2021•
Bagażnik sprawiał wrażenie nowego. Działało wszystko zgodnie z oczekiwaniem. Do poprawy z pewnością informowanie klienta gdzie może odebrać sprzęt, ponieważ "Decathlon Katowice" to więcej niż jeden sklep i konieczne było wykonanie kilku telefonów aby ustalić gdzie podjechać po bagażnik i za to odejmuję jedną gwiazdkę. Poza tym idealnie.
Daniel R•sierpień 2021•
Samo wypożyczenie dałbym 5 gwiazdek. Jednak wypożyczony model namiotu, jego konstrukcja, użytkowanie utwierdziły mnie w przekonaniu żeby namiotu z decathlonu nie kupować. Polecam wszystkim takie testy. Lepiej wydać parę dyszek na test, niż kupić coś czego się będzie później żałować.
Ryszard C•sierpień 2021•
Pomysł wypożyczalni trafiony. Niemniej zgrzyt nastąpił gdy zamówiony rower okazał się mieć nie naładowaną baterię...na szczęście pracownik był w stanie zamienić na inny, innego typu z naładowaną baterią (wlasciwie 87% - chyba w Katowicach mają problem z ładowaniem...) ktora wystarczyła na wycieczke. Dlatego jedna gwiazdka mniej.
Tomek D•sierpień 2021•
Po ok 25km jazdy po prostej asfaltowej drodze (nawet nie szuter) nagle flak z tyłu. Dodatkowo przerzutki same przeskakują podczas długiej jazdy na jednym biegu. Reklamacja nie uznana, na miejscu zostałem spławiony na "ktoś do pana zadzwoni i coś ustalimy" - już wtedy wiedziałem że nikt nie zadzwoni i nic nie ustalimy. Strata czasu i pieniędzy, nie polecam
Adam C•sierpień 2021•
Jeżeli chodzi o sam namiot to rewelacja, jeżeli o proces wypożyczenia to zdecydowanie za długo. Przy wejściu do sklepu wielkie banery rent'a - wypożyczenie tylko po wcześniejszym opłaceniu przez neta. Nie był to duży problem, 2 min roboty i wszystko poszło, jednak w systemie Decathlonu brak informacji o płatności (jakiś błąd) pomimo tego, że z konta $ zeszły. Finalnie konieczne było ponowne opłacenie/rezerwacja - cały proces trwał zdecydowanie za długo (ponad 45min). Pieniądze z pierwszej rezerwacji wróciły na konto jeszcze tego samego dnia.
Tomasz M•sierpień 2021•
Po pierwsze - podziękowania dla Załogi Decathlon Katowice, za pomoc, przygotowanie, konfigurację sprzętu, elastyczność i zrozumienie potrzeb, wymagań klienta. Po drugie - świetny sprzęt, sprawdził się tak na rzekach, kanałach, jak i przy morskim wybrzeżu. Duża dzielność, stabilność (odporność na fale (do) około 50cm), zasięg dzienny (w naszym wypadku średnio 25km). POLECAM.
Michał F•sierpień 2021•
Spoko. Wszystko jak należy. Osoba wypożyczająca bagażnik sama z własnej inicjatywy zapytała o przejściówkę czy będzie wymagana, do tego krótka i sensowna instrukcja więc czego chcieć więcej. Odbiór również bez zbędnych formalności. Coś czuję że jeszcze do Was wrócę i to nie raz. Natomiast sam bagażnik na hak sprawował się idealnie, dokładnie tak jak tego oczekiwałem. Dzięki.
Damian N•lipiec 2021•
+ Szybka i uczynna obsługa. Odbiór i zdanie wypożyczonego sprzętu bezproblemowe. Produkt (SUP) też b. fajny. Świetna zabawa na wodzie. - Uwagę mam do torby-plecaka, w którym przenosi się padla. Ze względu na wagę zawartości (15 kg) przydałaba się lepsza uprząż. Gdy mamy do przejścia więcej niż kilkaset metrów, zwykłe pasy na ramiona po chwili zaczynają dawać się plecom we znaki. - Rezerwacja internetowa wymaga poprawy. W tej chwili osobno trzeba rezerwować i opłacać SUP-a, osobno pierwszą kamizelką, a potem drugą - trzy operacje, trzy przelewy. To powinno się załatwiać za jednym strzałem. Po drugie wypożyczenie na weekend problematyczne: chcąc popływać w sobotę i niedzielę trzeba zapłacić za 3 dni (!).
Krzysztof G•lipiec 2021•
W zamówieniu miałem raki "Simon Makalu Mixte" mające 12 zębów a dostałem też do firmy Simond raki "Caiman 2 Mixte" z 10 zębami. Niestety z powodu pośpiechu nie zauważyłem różnicy a jak miałem chwilę to już było za późno na wymianę. Te, które miałem były ok ale ciut brakowało mi kolców z przodu, nie brakłoby gdybym dostał model, który wybrałem.
Paweł S•luty 2021•
Bardzo dobra koncepcja taka możliwość sprawdzania i dopasowania się do wybranego roweru. Łatwa szybka procedura wypożyczenia, , bardzo dobry kontakt z obsługą. Rower Triban 500 będzie dobrymi punktem wyjścia do rozpoczęcia przygody na gravelu. Przy większej wadze wg mnie potrzebne lepsza hamulce. Osprzęt Sora wystarczający na amatorską jazdę. Rewelacyjnym stosunek jakości do ceny. Polecam usługę testowania sam sprzęt. Łukasz
Łukasz K•listopad 2020•
Plecak godny polecenia. Plus za amortyzację oraz dobrze trzymający pas biodrowy. Plus za ergonomie. Przede wszystkim kieszeń główną, do której mamy łatwy dostęp, miejsca do przechowywania drobnych rzeczy na pasie biodrowym oraz możliwość łatwego zapięcia kijków trekkingowych. 90 km wędrówki w górach, 12 kg ekwipunku, żadnego bólu pleców. Minus za umieszczenie miejsca na bidony zbytnio w tyle co uniemożliwia odłożenie w to miejsce pojemnika po wyciągnięciu nie ściągając plecaka.
Piotr K•listopad 2020•